sx1301已经putty开启,也可以通过浏览器进入网关界面-----但网关显示没激活?

浏览器进入网关界面:网关无论是出厂默认的,还是删除后再建立----Alive状态一直是“X”???

putty正常.png


网关没激活图片.png

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雪梨君

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你好,

这个“x”号有时会出现刷新不及时现象,我看你检查系统两个服务正常,那么问题就不大。请直接按步骤继续添加设备,直接进行数据收发测试。

wzl

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但是添加了设备----收发仍是没任何反应

发送接收没反应.png

雪梨君

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你好,我们排查一下问题原因。

从网关截图来看,设备有出厂测试数据,硬件不会出现问题;

软件操作步骤应该也没有问题。

现在有可能出问题的就是网络原因,现在网关接在什么样的路由器上?网关所接入的网络是否有防火墙等相关设置?(有集团公司客户反映出现过类似公司,集团公司网络环境比较复杂)

为排查原因,推荐使用单独路由器先配合做下测试。

雪梨君

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总结一下几点问题:

1、这个“x”号是因为使用的火狐浏览器的原因,推荐使用谷歌浏览器。

2、没有完全按指导书操作步骤来,FCnt check选择disable。

3、数据其实一直有上行数据,只是终端没有应答。


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