你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
输入关键字进行搜索
搜索:
浏览器进入网关界面：网关无论是出厂默认的，还是删除后再建立----Alive状态一直是“X”？？？
没有找到相关结果
雪梨君
你好，
这个“x”号有时会出现刷新不及时现象，我看你检查系统两个服务正常，那么问题就不大。请直接按步骤继续添加设备，直接进行数据收发测试。
wzl
但是添加了设备----收发仍是没任何反应
你好，我们排查一下问题原因。
从网关截图来看，设备有出厂测试数据，硬件不会出现问题；
软件操作步骤应该也没有问题。
现在有可能出问题的就是网络原因，现在网关接在什么样的路由器上？网关所接入的网络是否有防火墙等相关设置？（有集团公司客户反映出现过类似公司，集团公司网络环境比较复杂）
为排查原因，推荐使用单独路由器先配合做下测试。
总结一下几点问题：
1、这个“x”号是因为使用的火狐浏览器的原因，推荐使用谷歌浏览器。
2、没有完全按指导书操作步骤来，FCnt check选择disable。
3、数据其实一直有上行数据，只是终端没有应答。
要回复问题请先登录或注册
4 个回复
雪梨君
你好，
这个“x”号有时会出现刷新不及时现象，我看你检查系统两个服务正常，那么问题就不大。请直接按步骤继续添加设备，直接进行数据收发测试。
wzl
但是添加了设备----收发仍是没任何反应
雪梨君
你好，我们排查一下问题原因。
从网关截图来看，设备有出厂测试数据，硬件不会出现问题；
软件操作步骤应该也没有问题。
现在有可能出问题的就是网络原因，现在网关接在什么样的路由器上？网关所接入的网络是否有防火墙等相关设置？（有集团公司客户反映出现过类似公司，集团公司网络环境比较复杂）
为排查原因，推荐使用单独路由器先配合做下测试。
雪梨君
总结一下几点问题：
1、这个“x”号是因为使用的火狐浏览器的原因，推荐使用谷歌浏览器。
2、没有完全按指导书操作步骤来，FCnt check选择disable。
3、数据其实一直有上行数据，只是终端没有应答。